Dernière mise à jour : [date à compléter]

Date d’entrée en vigueur : [date à compléter]

Site internet : [URL officielle du site FinanBoost]

1. Objet et champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont FinanBoost collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, communique les données à caractère personnel des personnes qui interagissent avec ses services.

Elle s’applique notamment aux personnes qui :

• consultent le site internet de FinanBoost ;

• créent un compte utilisateur ou un espace apprenant ;

• demandent des renseignements sur une formation ou un programme ;

• commandent ou suivent une formation payante ;

• participent à une formation gratuite, à une simulation professionnelle, à un quiz ou à une activité pédagogique ;

• participent à une session de formation en visioconférence ;

• utilisent les contenus, exercices, quiz, évaluations et supports pédagogiques de FinanBoost ;

• reçoivent des communications commerciales ou s’inscrivent à une newsletter ;

• interagissent avec FinanBoost sur TikTok, WhatsApp, LinkedIn ou d’autres plateformes ;

• participent à une formation financée ou commandée par leur employeur ;

• représentent une entreprise, une école, une institution ou un partenaire professionnel en relation avec FinanBoost.

La présente politique couvre les données collectées par l’intermédiaire du site internet, des formulaires, des échanges par courrier électronique, des comptes apprenants, des commandes, des formations, des réseaux sociaux et d’autres canaux effectivement utilisés par FinanBoost.

Certains services fournis par des plateformes tierces, notamment les réseaux sociaux, les services de visioconférence ou les prestataires de paiement, peuvent faire l’objet de traitements distincts soumis aux politiques de confidentialité de ces plateformes.

2. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Sous réserve de la confirmation de son identité juridique définitive lors de la constitution ou de l’immatriculation de l’activité, le responsable du traitement des données collectées dans le cadre des activités propres de FinanBoost est :

FinanBoost

• Nom ou dénomination juridique : [à compléter]

• Forme juridique : [à compléter]

• Adresse professionnelle : [à compléter]

• Numéro d’immatriculation ou d’identification, le cas échéant : [à compléter]

• Numéro de TVA, le cas échéant : [à compléter]

• Adresse électronique de contact : [à compléter]

• Numéro de téléphone : [à compléter]

• Site internet : [URL à compléter]

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter FinanBoost à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

À la date de publication, les coordonnées définitives du responsable du traitement doivent être complétées et vérifiées.

Sauf indication contraire, FinanBoost agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements de données effectués aux fins de gérer son site, ses prospects, ses clients, ses apprenants, ses formations et ses activités commerciales.

Lorsque FinanBoost intervient pour le compte d’une entreprise cliente dans le cadre d’un service spécifique, les rôles respectifs de FinanBoost et de cette entreprise sont déterminés en fonction de leurs responsabilités réelles et des accords conclus.

3. Cadre juridique applicable

FinanBoost traite les données personnelles conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment :

• le Règlement général sur la protection des données (RGPD), règlement (UE) 2016/679 ;

• les dispositions luxembourgeoises applicables en matière de protection des données ;

• les règles applicables aux communications électroniques, aux cookies et aux technologies similaires ;

• les autres obligations légales applicables à l’activité concernée.

La présente politique vise à expliquer les traitements de manière transparente. Elle ne remplace pas les informations spécifiques qui pourraient être fournies lors de l’inscription, de l’achat, de la participation à une formation, de l’enregistrement d’une visioconférence ou de l’utilisation d’un service tiers.

4. Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Une donnée à caractère personnel est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

Il peut notamment s’agir d’un nom, d’une adresse électronique, d’un numéro de téléphone, d’une adresse IP, d’un identifiant de compte, d’une référence de commande ou d’informations relatives à la participation à une formation.

Les données véritablement anonymisées, qui ne permettent plus d’identifier une personne, ne sont, en principe, plus considérées comme des données personnelles. En revanche, des données pseudonymisées demeurent des données personnelles lorsqu’une réidentification reste possible.

5. Origine des données collectées

FinanBoost peut collecter des données personnelles provenant de diverses sources.

5.1. Données communiquées directement par vous

Vous pouvez transmettre des données lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ;

• demandez un devis ou des informations ;

• créez un compte ;

• passez une commande ;

• vous inscrivez à une session ;

• participez à une formation ;

• envoyez un courrier électronique ou un message ;

• vous inscrivez à une newsletter ;

• répondez à un questionnaire ou à une évaluation ;

• participez à un jeu, à un quiz ou à une activité organisée par FinanBoost ;

• publiez un commentaire ou interagissez avec les comptes officiels de FinanBoost.

5.2. Données communiquées par une entreprise ou un partenaire

Lorsqu’une formation est commandée par un employeur ou une organisation, FinanBoost peut recevoir les informations nécessaires à l’inscription et à l’organisation de la formation, telles que le nom du participant, son adresse électronique professionnelle, la formation concernée, ainsi que les informations de facturation.

Ces données doivent être communiquées conformément aux règles applicables et, lorsque cela est nécessaire, après avoir informé les personnes concernées.

5.3. Données transmises par des prestataires techniques

Selon les outils effectivement utilisés, FinanBoost peut recevoir des informations relatives au paiement, à la livraison d’un courrier électronique, à l’accès à la plateforme, à la connexion à une visioconférence, à la sécurité du site ou au fonctionnement des services.

Les prestataires de paiement peuvent notamment transmettre une confirmation de paiement, le statut d’une transaction ou une référence de paiement, sans que FinanBoost ait nécessairement accès aux données complètes de la carte bancaire.

5.4. Données provenant des réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez avec FinanBoost sur un réseau social, FinanBoost peut accéder aux informations que vous rendez visibles ou que vous lui communiquez, par exemple votre nom d’utilisateur, votre photo de profil publique, vos commentaires ou le contenu de vos messages.

L’étendue de ces informations dépend de la plateforme concernée et de vos paramètres de confidentialité.

5.5. Données techniques collectées lors de l’utilisation du site

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être générées automatiquement, selon la configuration du site et les technologies activées : adresse IP, date et heure de connexion, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, journaux de connexion, données de sécurité et informations relatives aux cookies.

Les technologies de mesure d’audience et de publicité ne sont utilisées que si elles sont effectivement mises en œuvre et dans le respect des règles applicables.

6. Catégories de données personnelles traitées

Les données effectivement collectées dépendent du service utilisé. FinanBoost s’efforce de limiter la collecte aux informations nécessaires à chaque finalité.

6.1. Données d’identification et de contact

• nom et prénom ;

• adresse électronique ;

• numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;

• adresse de facturation ou adresse professionnelle ;

• pays de résidence ou de facturation ;

• nom de l’entreprise et fonction professionnelle, le cas échéant.

6.2. Données de compte et d’authentification

• identifiant du compte ;

• adresse électronique associée au compte ;

• préférences de compte ;

• informations nécessaires à la gestion des accès ;

• historique de connexion et journaux de sécurité, selon les fonctionnalités disponibles.

Les mots de passe doivent être protégés au moyen de mécanismes de sécurité adaptés. FinanBoost ne doit pas demander aux utilisateurs de communiquer leur mot de passe par courrier électronique ou par messagerie.

6.3. Données relatives aux commandes et aux paiements

• référence de commande ;

• formation, programme ou session achetée ;

• date de commande ;

• prix, devise et éventuelles échéances ;

• statut du paiement ;

• référence de transaction ;

• informations nécessaires à la facturation ;

• historique des remboursements ou transferts de session, le cas échéant ;

• échanges concernant une commande, une réclamation ou une demande de rétractation.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas destinées à être collectées par FinanBoost lorsqu’un prestataire de paiement sécurisé les traite directement. Les modalités réelles dépendent du prestataire et de la configuration du paiement.

6.4. Données relatives à la formation

• programme, module, niveau et session sélectionnés ;

• dates d’inscription et de participation ;

• progression dans les contenus pédagogiques ;

• résultats aux quiz et évaluations ;

• réponses aux exercices et cas pratiques ;

• travaux transmis dans le cadre de la formation ;

• historique de complétion des modules ;

• demandes d’assistance pédagogique ;

• informations nécessaires à l’émission et à la vérification d’un certificat interne ;

• informations relatives à l’assiduité lorsque celle-ci est pertinente.

Ces données sont utilisées pour fournir les services pédagogiques, suivre la progression, assurer le bon déroulement des formations et gérer les attestations ou certificats proposés par FinanBoost.

6.5. Données relatives aux formations en entreprise

Pour les formations commandées par une entreprise, FinanBoost peut traiter les coordonnées du représentant de l’entreprise, les informations nécessaires à la facturation, la liste des participants, les inscriptions, l’assiduité et, lorsque cela est prévu et communiqué, certaines informations relatives à la réalisation de la formation.

Les résultats individuels ou les évaluations ne sont communiqués à l’employeur que dans la mesure prévue par le dispositif de formation, l’information fournie aux participants et les règles applicables.

6.6. Données de communication

• contenu des messages envoyés à FinanBoost ;

• demandes d’information ;

• échanges avec le service client ;

• réclamations et réponses ;

• préférences de communication ;

• preuve de consentement ou de désinscription, le cas échéant.

6.7. Données techniques et de sécurité

Selon les fonctionnalités activées, il peut s’agir de données de connexion, d’adresses IP, de journaux d’accès, de données de diagnostic, d’informations relatives à l’appareil ou au navigateur, ainsi que de données nécessaires à la détection d’activités frauduleuses.

6.8. Données relatives aux réseaux sociaux et aux activités publiques

FinanBoost peut traiter les identifiants publics, commentaires, réactions, messages et autres contenus que vous lui adressez ou rendez accessibles dans le cadre de vos interactions avec ses comptes officiels.

Les commentaires ou contributions publiés dans un espace public peuvent être visibles par d’autres utilisateurs conformément aux paramètres de la plateforme concernée.

6.9. Données relatives aux enregistrements

Si une formation, une réunion ou un événement fait l’objet d’un enregistrement, les données concernées peuvent inclure l’image, la voix, le nom affiché, les interventions orales, les messages publiés dans le chat et les contributions pédagogiques.

Les enregistrements ne sont réalisés que lorsqu’ils sont prévus pour une finalité déterminée et après l’information des participants. Lorsque le consentement est nécessaire, il est recueilli séparément avant l’enregistrement.

6.10. Données sensibles

FinanBoost ne recherche pas, dans le cadre ordinaire de ses formations en finance, de données sensibles telles que les données de santé, les opinions politiques ou les convictions religieuses.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles ni d’informations personnelles non liées à la formation.

Si des données particulières devaient exceptionnellement être nécessaires, elles ne seraient traitées que si une condition légale applicable le permet et avec les garanties requises.

7. Finalités des traitements et bases juridiques

FinanBoost ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et sur la base d'une base juridique appropriée.

7.1. Répondre aux demandes d’information

Finalité : répondre à vos questions, vous renseigner sur les programmes, les tarifs, les sessions et les modalités de formation.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande ou, selon le contexte, intérêt légitime à gérer les demandes reçues.

Les informations indispensables à la réponse doivent être fournies pour permettre le traitement de la demande.

7.2. Gérer les comptes et les inscriptions

Finalité : créer et administrer les comptes, gérer les inscriptions, donner accès aux contenus et organiser les sessions.

Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Sans les données indispensables à l’inscription ou à l’accès, FinanBoost peut ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

7.3. Exécuter les commandes et les paiements

Finalité : enregistrer les commandes, encaisser les paiements, gérer les échéances, établir les factures et traiter les demandes liées à la commande.

Bases juridiques : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables, notamment comptables et fiscales.

7.4. Organiser et dispenser les formations

Finalité : organiser les cohortes, gérer les places disponibles, communiquer les dates et liens de connexion, fournir les supports, corriger les exercices et assurer le suivi pédagogique.

Base juridique : exécution du contrat ou, pour les activités gratuites, fourniture du service demandé et, selon le contexte, intérêt légitime à administrer les activités pédagogiques.

7.5. Suivre la progression et les évaluations

Finalité : enregistrer la progression dans les modules, gérer les quiz, corriger les exercices, déterminer si les critères pédagogiques d’achèvement sont remplis et délivrer, le cas échéant, un certificat interne.

Base juridique : exécution du contrat de formation ou fourniture du service pédagogique concerné.

Les données de progression ne sont pas utilisées pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires au moyen d’un processus exclusivement automatisé, sauf information distincte et respect des conditions légales applicables.

7.6. Gérer les formations commandées par des entreprises

Finalité : administrer les commandes professionnelles, organiser les participants, assurer le suivi contractuel et transmettre les informations convenues avec le client professionnel.

Base juridique : exécution du contrat, obligations légales et, lorsque cela est approprié, intérêt légitime à gérer la relation commerciale.

7.7. Assurer le support et traiter les réclamations

Finalité : répondre aux demandes d’assistance, résoudre les difficultés d’accès, traiter les litiges et conserver les éléments nécessaires au suivi des demandes.

Base juridique : exécution du contrat, respect des obligations légales ou intérêt légitime à gérer les demandes et défendre les droits de FinanBoost.

7.8. Respecter les obligations légales

Finalité : assurer la facturation, la comptabilité, les obligations fiscales, répondre aux demandes légalement fondées des autorités et conserver les preuves nécessaires.

Base juridique : respect d’une obligation légale.

7.9. Sécuriser les services et prévenir les abus

Finalité : protéger les comptes, prévenir les accès non autorisés, détecter les comportements frauduleux, lutter contre les abus et protéger les contenus pédagogiques.

Base juridique : intérêt légitime à assurer la sécurité des services et, le cas échéant, respect d’une obligation légale.

7.10. Envoyer des communications commerciales

Finalité : vous adresser des informations sur les nouveaux programmes, les formations, les événements, les contenus et les actualités de FinanBoost.

Base juridique : consentement lorsqu’il est requis ou autre fondement expressément permis par la législation applicable.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer aux communications commerciales à tout moment, selon la base juridique applicable. Le retrait ou l’opposition n’affecte pas la licéité des traitements réalisés antérieurement.

Les communications indispensables à l’exécution d’une commande, telles que les confirmations d’inscription ou les informations pratiques d’une session, ne sont pas assimilées à des newsletters promotionnelles.

7.11. Améliorer le site et les formations

Finalité : comprendre l’utilisation des services, corriger les dysfonctionnements, améliorer les parcours d’inscription et développer les contenus pédagogiques.

Base juridique : intérêt légitime lorsque le traitement est nécessaire et proportionné, ou consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou outils de mesure d’audience.

7.12. Gérer les activités sur les réseaux sociaux

Finalité : répondre aux commentaires et messages, communiquer sur les programmes, organiser des activités publiques et animer la communauté FinanBoost.

Base juridique : intérêt légitime à gérer la communication de l’activité, mesures précontractuelles lorsque vous demandez une information, ou consentement lorsque celui-ci est requis.

Les plateformes sociales peuvent traiter vos données pour leurs propres finalités conformément à leurs politiques respectives.

7.13. Organiser des jeux, quiz et activités gratuits

Finalité : administrer les participations, gérer les interactions, identifier les gagnants lorsque cela est nécessaire et assurer le bon déroulement des activités.

Base juridique : fourniture du service demandé, exécution des règles de participation ou intérêt légitime, selon le fonctionnement de l’activité.

Les conditions particulières d’un événement peuvent préciser les données nécessaires et les modalités de publication des résultats.

7.14. Publier des témoignages, photos ou extraits vidéo

Finalité : présenter l’expérience des participants et promouvoir les activités de FinanBoost.

Base juridique : consentement spécifique lorsque la publication permet d’identifier une personne et que ce consentement est requis.

La participation à une formation n’implique pas automatiquement l’autorisation de publier votre image, votre voix, votre témoignage ou vos résultats à des fins publicitaires.

8. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données demandées sont limitées à ce qui est nécessaire à la finalité concernée.

Les données indispensables à la création d’un compte, à l’inscription, à la facturation ou à l’exécution d’une commande peuvent être obligatoires. Si elles ne sont pas fournies, FinanBoost peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou de fournir la prestation.

Les informations destinées à la newsletter, aux communications promotionnelles, à la publication de témoignages ou à d’autres finalités facultatives ne conditionnent pas l’achat d’une formation, sauf nécessité particulière clairement expliquée.

Lorsque cela est possible, les formulaires distinguent les champs obligatoires des champs facultatifs.

9. À qui les données peuvent-elles être communiquées ?

FinanBoost ne vend pas les données personnelles de ses clients ou apprenants à des tiers.

Les données peuvent néanmoins être communiquées, dans la limite du nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes.

9.1. Personnes autorisées chez FinanBoost

Seules les personnes qui ont besoin d’accéder aux données pour assurer leurs missions peuvent y avoir accès, dans le cadre de leurs responsabilités et sous réserve d’obligations de confidentialité appropriées.

9.2. Prestataires techniques et hébergeurs

Les prestataires intervenant dans l’hébergement du site, la maintenance, la gestion des comptes, l’assistance technique ou la sécurité peuvent traiter certaines données pour le compte de FinanBoost.

Le site de FinanBoost utilise ou prévoit d’utiliser des fonctionnalités liées à Odoo pour gérer notamment les ventes, les comptes, les cours ou les inscriptions. Les données accessibles à Odoo et à ses prestataires dépendent de la configuration réellement utilisée, du contrat souscrit et des services activés.

L’identité précise des prestataires et les éventuels lieux d’hébergement doivent être vérifiés et documentés avant publication.

9.3. Prestataires de paiement

Les paiements peuvent être traités par un prestataire spécialisé. Celui-ci peut recevoir les informations nécessaires à la réalisation, à la sécurisation et à la vérification des transactions.

Le prestataire agit selon son propre rôle juridique et ses conditions contractuelles. Sa politique de confidentialité s’applique également aux traitements qu’il réalise pour ses propres finalités.

9.4. Prestataires de visioconférence et de communication

Les données nécessaires à l’organisation des sessions peuvent être communiquées aux services de visioconférence, de messagerie, de courrier électronique ou de planification effectivement utilisés par FinanBoost.

Ces prestataires peuvent traiter des identifiants de réunion, des noms affichés, des données de connexion et, lorsque la fonctionnalité est activée, des données relatives à la voix, à l’image ou aux messages échangés.

9.5. Outils de formation et d’évaluation

Les fournisseurs d’outils pédagogiques, de quiz, d’hébergement de documents ou d’évaluation peuvent recevoir les données nécessaires à la fourniture des fonctionnalités concernées.

Lorsque des participants utilisent un environnement Odoo ou un autre environnement de pratique, les informations saisies dans cet environnement doivent être limitées aux besoins pédagogiques. Les participants ne doivent pas y intégrer de données confidentielles réelles de leur employeur ou de tiers sans autorisation.

9.6. Réseaux sociaux et plateformes publiques

Lorsque vous utilisez TikTok, WhatsApp, LinkedIn ou toute autre plateforme pour interagir avec FinanBoost, les données nécessaires à cette interaction sont également traitées par la plateforme concernée.

Les modalités de collecte, de profilage, de conservation et de transfert appliquées par ces plateformes relèvent de leurs politiques respectives, dans la mesure où elles s’exercent dans le cadre de leurs propres finalités.

FinanBoost n’a pas de contrôle général sur les traitements réalisés indépendamment par ces plateformes.

9.7. Entreprises clientes et partenaires de formation

Lorsqu’une entreprise commande une formation, certaines informations peuvent lui être transmises conformément au contrat, au dispositif de formation et aux informations communiquées aux participants.

Un partenaire académique ou professionnel ne reçoit des données que lorsqu’une collaboration réelle l’exige et que la communication repose sur une base juridique appropriée.

9.8. Autorités et autres destinataires légalement autorisés

Les données peuvent être communiquées à une autorité publique, à une juridiction, à un conseil juridique ou à un autre destinataire lorsque cette communication est imposée par la loi, nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits en justice, ou autrement autorisée par la législation applicable.

10. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

FinanBoost privilégie, le cas échéant, des prestataires et des solutions offrant des garanties adéquates en matière de protection des données.

Cependant, certains prestataires techniques ou plateformes internationales peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment lorsque leurs infrastructures, leurs sociétés affiliées ou leurs fonctions d’assistance sont situées dans des pays tiers.

Lorsqu’un transfert international de données personnelles est soumis au RGPD, FinanBoost veille à ce qu’il repose sur un mécanisme valable, par exemple :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, lorsqu’elle s’applique ;

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, accompagnées si nécessaire de mesures complémentaires ;

• un autre mécanisme de transfert expressément autorisé par le RGPD.

Les garanties applicables dépendent du prestataire, du pays de destination et du traitement concerné.

La localisation réelle des données et les mécanismes de transfert utilisés par les fournisseurs de FinanBoost doivent être vérifiés dans leurs contrats et leur documentation officielle. FinanBoost ne garantit pas que toutes les données restent exclusivement au Luxembourg ou dans l’EEE sans cette vérification.

Vous pouvez contacter FinanBoost pour obtenir des informations complémentaires sur les transferts applicables à un service donné, dans les limites prévues par la loi.

11. Durées de conservation des données

FinanBoost conserve les données pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies, puis les supprime, les anonymise ou les archive lorsque cela est justifié.

La durée exacte dépend notamment de la nature de la donnée, de la relation contractuelle, des obligations légales et de la nécessité de conserver des preuves.

À titre de cadre de conservation, FinanBoost applique les principes suivants :

Ces indications constituent un cadre de gestion et non une affirmation selon laquelle chaque donnée serait conservée systématiquement pendant une durée identique.

Les obligations comptables, fiscales, contractuelles ou contentieuses peuvent imposer une conservation plus longue de certains documents. À l’inverse, une donnée devenue inutile doit être supprimée ou anonymisée lorsque sa conservation n’est plus justifiée.

Les données faisant l’objet d’un archivage à des fins de preuve ou de respect d’une obligation légale peuvent être isolées des systèmes opérationnels et leur accès limité.

12. Cookies et technologies similaires

Le site de FinanBoost peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou, selon les fonctionnalités activées, à la mesure d’audience, à la personnalisation ou à la publicité.

Les cookies peuvent notamment servir à :

• assurer le fonctionnement technique du site ;

• maintenir une session utilisateur ;

• sécuriser les formulaires et les connexions ;

• mémoriser certaines préférences ;

• mesurer la fréquentation, lorsque cette fonctionnalité est activée ;

• permettre certaines fonctionnalités intégrées via des services tiers.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés conformément à la législation applicable.

Les cookies ou traceurs nécessitant un consentement ne doivent être déposés qu’après le recueil de ce consentement. Le refus doit être possible dans les conditions requises par la loi. Vous devez également pouvoir modifier votre choix lorsque le dispositif de gestion des cookies le permet.

La liste réelle des cookies, leurs fournisseurs, leurs finalités, leur durée de conservation et les moyens de retirer le consentement doivent être présentés dans une notice ou un outil de gestion des cookies adapté à la configuration effective du site.

La présente politique ne remplace donc pas une notice de cookies détaillée si des traceurs non essentiels sont utilisés.

13. Communications commerciales et newsletter

FinanBoost peut proposer une newsletter ou d’autres communications relatives à ses programmes, à ses formations, à ses événements ou à ses contenus pédagogiques.

Lorsque le consentement est requis, l’inscription repose sur une action positive de votre part. Une case précochée ou le simple fait d’acheter une formation ne vaut pas, à lui seul, consentement à recevoir toutes les communications promotionnelles.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en contactant FinanBoost.

La désinscription met fin aux communications promotionnelles relevant de la demande. Elle n’empêche pas l’envoi des messages strictement nécessaires à l’exécution d’une commande ou à la gestion d’une inscription en cours.

FinanBoost peut conserver un minimum d’informations sur votre opposition ou votre désinscription afin de respecter votre choix et d’éviter de vous recontacter à tort.

Si des outils de suivi des ouvertures ou des clics sont utilisés dans les newsletters, ils doivent être configurés conformément aux règles applicables et faire l’objet d’une information appropriée.

14. Réseaux sociaux, TikTok et groupes de discussion

FinanBoost utilise, ou peut utiliser, les réseaux sociaux pour diffuser des contenus, présenter ses formations, répondre aux questions et organiser des activités pédagogiques ou communautaires.

14.1. Interactions publiques

Lorsque vous commentez une publication, participez à un quiz public ou publiez un message visible par d’autres utilisateurs, les informations que vous choisissez de partager peuvent être accessibles au public ou à d’autres utilisateurs de la plateforme.

Évitez de publier dans les commentaires des informations confidentielles, des coordonnées personnelles, des données bancaires ou des informations concernant des tiers.

14.2. Lives et activités interactives

Dans le cadre d’un live, votre nom d’utilisateur, vos commentaires, vos réactions ou d’autres informations visibles peuvent être traités par la plateforme et, selon les fonctionnalités, être visibles par FinanBoost ou d’autres participants.

La participation à un live public ne signifie pas que vous autorisez automatiquement FinanBoost à réutiliser votre image, votre voix ou votre intervention dans une publicité ou une vidéo ultérieure.

Toute réutilisation identifiable à des fins promotionnelles fait l’objet d’une vérification de la base juridique et, le cas échéant, d’une autorisation distincte.

14.3. Abonnements et fonctionnalités payantes des plateformes

Les paiements effectués directement auprès d’une plateforme tierce, notamment dans le cadre de fonctionnalités d’abonnement ou de soutien proposées par un réseau social, relèvent de la relation entre l’utilisateur et cette plateforme, sauf si FinanBoost intervient explicitement dans la transaction.

FinanBoost ne doit pas considérer qu’il dispose automatiquement des informations de paiement ou de facturation détenues par la plateforme.

14.4. Groupes WhatsApp ou autres messageries

Si FinanBoost propose un groupe de discussion, les autres membres peuvent, selon les paramètres de la plateforme, voir certaines informations de profil ou coordonnées des participants.

Avant de rejoindre un groupe, vérifiez les informations visibles par les autres membres et les paramètres de confidentialité de votre compte.

FinanBoost recommande de ne pas communiquer de données bancaires, de mots de passe, de documents d’identité ou d’informations professionnelles confidentielles dans les groupes.

La participation à un groupe de discussion ne vaut pas un consentement général à recevoir des campagnes commerciales par tous les canaux.

15. Enregistrements des formations et des visioconférences

Les formations peuvent se dérouler en visioconférence. Selon le programme et les besoins pédagogiques, un enregistrement peut être envisagé pour permettre la révision d’un contenu, documenter une session ou fournir un support aux participants.

Lorsqu’un enregistrement est prévu, FinanBoost informe les participants, avant le début de l’enregistrement, de sa finalité, des catégories de données concernées, des destinataires, de la durée de conservation et de la base juridique applicable.

Lorsque le consentement est nécessaire, il est demandé séparément. Le refus de consentir à un enregistrement facultatif ne doit pas être assimilé à une autorisation de filmer ou d’enregistrer la personne.

Si une session doit être enregistrée pour une finalité pédagogique, FinanBoost privilégie, lorsque cela est possible, les paramètres permettant de limiter les données personnelles captées, par exemple en enregistrant uniquement le formateur ou en excluant les participants de l’image et du son.

Les enregistrements ne sont pas publiés ou réutilisés à des fins publicitaires sans base juridique appropriée et autorisation distincte lorsque celle-ci est nécessaire.

Les modalités d’accès aux enregistrements, leur durée de disponibilité et les conditions de suppression sont précisées aux participants pour chaque dispositif concerné.

16. Témoignages, images et résultats des participants

FinanBoost peut souhaiter mettre en avant les expériences des apprenants, leurs témoignages ou leur participation à certaines activités.

Toute publication permettant d’identifier une personne, notamment au moyen de son nom, de son image, de sa voix, de son témoignage ou de ses résultats, doit reposer sur une base juridique appropriée.

Lorsque le consentement est nécessaire, il est recueilli séparément et précise, de manière compréhensible, les usages envisagés, par exemple la publication sur le site, les réseaux sociaux ou les supports de communication.

Le fait de participer à une formation, de réussir un quiz ou d’obtenir un certificat interne ne confère pas automatiquement à FinanBoost le droit de publier le résultat ou l’identité du participant.

Vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements futurs fondés sur celui-ci. Ce retrait n’affecte pas la licéité des utilisations effectuées avant le retrait.

17. Sécurité et confidentialité

FinanBoost met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données, aux risques et aux moyens disponibles afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés.

Ces mesures peuvent notamment comprendre, selon les outils utilisés :

• la limitation des accès aux personnes autorisées ;

• la protection des comptes et des mécanismes d’authentification ;

• la mise à jour des outils et des systèmes ;

• la sécurisation des échanges lorsque cela est approprié ;

• la sauvegarde et la restauration des données ;

• la surveillance des accès et la gestion des incidents ;

• la sélection de prestataires présentant des garanties adaptées ;

• des règles internes de confidentialité et de traitement des données.

Aucune mesure ne peut garantir une sécurité absolue. FinanBoost s’engage toutefois à traiter les risques de manière proportionnée et à prendre les mesures requises lorsqu’un incident est identifié.

En cas de violation de données personnelles, FinanBoost évaluera les obligations de notification à l’autorité de contrôle et, lorsque la loi l’exige, d’information des personnes concernées.

18. Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants.

18.1. Droit d’accès

Vous pouvez demander si FinanBoost traite des données personnelles vous concernant et obtenir une copie de ces données ainsi que les informations requises sur le traitement.

18.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou la mise à jour des données incomplètes.

18.3. Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les cas prévus par la loi. Ce droit n’est pas absolu : certaines données peuvent devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre des droits en justice.

18.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander, dans les conditions prévues par le RGPD, que certains traitements soient temporairement limités, par exemple pendant la vérification de l’exactitude de données contestées.

18.5. Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière, sous réserve des conditions légales applicables.

Vous disposez d’un droit d’opposition à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection directe.

18.6. Droit à la portabilité

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et réalisé à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez, dans les conditions prévues par le RGPD, recevoir les données concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable lorsque cela est techniquement possible.

18.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement réalisé avant son retrait.

18.8. Droit de ne pas faire l’objet de certaines décisions automatisées

Vous bénéficiez des droits prévus par le RGPD en matière de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsqu’elles produisent des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

FinanBoost ne prévoit pas, dans le cadre ordinaire de ses formations, de prendre de telles décisions exclusivement automatisées. Si un dispositif de cette nature devait être introduit, les informations et garanties requises seraient mises en place.

18.9. Directives relatives aux données après le décès

Dans la mesure prévue par la législation applicable, vous pouvez communiquer des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

18.10. Droit d’introduire une réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg, sous réserve des règles de compétence applicables.

19. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question sur l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter FinanBoost à l’adresse suivante :

Adresse électronique : [adresse dédiée à la protection des données ou adresse professionnelle à compléter]

Afin de traiter votre demande, FinanBoost peut vous demander des informations complémentaires, raisonnablement nécessaires, pour vérifier votre identité lorsque cela est justifié. Ces informations ne seront pas utilisées à d’autres fins que la vérification et le traitement de la demande, sauf autre fondement légal.

FinanBoost répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation. En principe, une réponse est donnée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, dans les conditions prévues par le RGPD. Vous serez informé de cette prolongation et de ses motifs lorsque la loi l’exigera.

L’exercice des droits est en principe gratuit. Des frais raisonnables ou un refus peuvent être possibles dans les cas limités prévus par la loi, notamment en présence de demandes manifestement infondées ou excessives.

20. Réclamation auprès de la CNPD

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter FinanBoost afin que la situation soit examinée.

Vous conservez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Au Luxembourg, l’autorité de contrôle est :

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)

Site officiel : https://cnpd.public.lu/

Les coordonnées actualisées et les modalités de réclamation sont disponibles sur le site officiel de la CNPD.

21. Données relatives aux mineurs

Les services de FinanBoost sont principalement destinés à un public intéressé par la formation professionnelle, les études et le développement de compétences.

FinanBoost ne cherche pas à collecter des données personnelles de mineurs au-delà de ce qui est nécessaire et légalement autorisé pour le service concerné.

Lorsqu’un service est proposé à un mineur, les règles applicables à son âge, à son consentement et, le cas échéant, à l’autorisation de son représentant légal doivent être respectées.

Si FinanBoost découvre que des données ont été collectées en violation des règles applicables, des mesures appropriées seront prises pour examiner la situation et, le cas échéant, supprimer les données.

22. Liens vers des sites et services tiers

Le site de FinanBoost peut contenir des liens vers des sites, des plateformes ou des services exploités par des tiers.

La présente politique ne régit pas les traitements effectués indépendamment par ces tiers. Lorsque vous quittez le site de FinanBoost ou utilisez une plateforme externe, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité et les paramètres de protection des données de cette plateforme.

La présence d’un lien vers un service tiers ne signifie pas que FinanBoost contrôle l’ensemble de ses traitements ou approuve toutes ses pratiques.

23. Modification de la politique de confidentialité

FinanBoost peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses outils, de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version mise à jour sera publiée sur le site avec la date de mise à jour.

Lorsque la loi l’exige, les personnes concernées seront informées des modifications importantes ou un nouveau consentement sera demandé pour les traitements qui l’exigent.

Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

24. Contact

Pour toute question relative à cette politique, à la collecte de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

FinanBoost

Responsable du traitement : [nom ou dénomination juridique à compléter]

Adresse professionnelle : [à compléter]

Courriel : [à compléter]

Téléphone : [à compléter]

Site internet : [URL à compléter]

Fin de la politique de confidentialité de FinanBoost.